岗位职责:

全面管理与监控

1.全权负责售后部的运营和管理

2.负责部门人员管理，做好经营服务和日常培训指导

3.制定、完善售后部工作操作制度，并贯彻实施

4.制定并实施维修部的年度工作计划，确保各项任务按时完成。

5.监督和检查维修工作的执行情况，确保维修质量和效率。

6.负责维修部的整体运营和管理，包括人员调度、工作安排等。

技术改进与设备管理:

1.推动技术方案的实施，监督新技术的推广和应用，提高维修技术水平。

2.根据需求，合理添置和更新维修设备，确保设备的正常运行和维修工作的顺利进行。

3.负责库存配件结构，确保库存结构合理

4.关注行业技术动态，引进先进的维修技术和设备，提升维修部的竞争力。安全与质量管理:

1.督促落实安全制度和各项安全措施，确保维修工作的安全性。

2.定期组织安全检查和维修质量评估，严格执行奖惩制度，提高员工的安全意识和维修质量意识。

3.关注客户反馈，及时处理客户投诉，提升客户满意度。

岗位要求:

1.年龄30-45(能力突出或有同岗位工作经验可适当放宽)

2.营销、汽车等相关专业

3.汽车行业工作经验5年以上或4S店售后服务管理工作经验3年以上

4.熟悉汽车相关法律法规，具有丰富的服务营销知识和汽车维修经验

5.熟练使用办公软件，汽车维修软件;有驾照能熟练驾驶

6.熟悉售后服务流程，客户投诉处理等相关专业知识

7.具有较强团队管理，沟通能力，组织能力和执行力薪资:15000-20000+提成+五险+节假日福利