1、大专或以上学历;
2、熟练使用电脑操作客服要求打字速度不低于35字/人/分钟,语音客服要求普通话流利;
3、善于与人沟通,目标清晰、思路清晰;
4、具有团队精神,能吃苦耐劳、沟通及理解能力强;
5、能适应倒班及夜班工作,具备良好的工作心态和较强的抗压能力;
6、有电商公司、银行、金融公司客服工作经验者优先录用【信用卡,贷款,互联网金融行业】;
7、可接受临时性安排的加班;
工作内容:
1、向现有和潜在客户提供卓越的语音服务体验;
2、受理客户咨询、查询、建议、投诉等服务;
3、向现有和潜在客户推广银行产品和服务;
4、达到客户服务中心的服务标准和要求;
工作时间:
A.8:00——17:00; B. 9:00——18:00; C. 9:30——18:30;
D.10:00——19:00; E. 12:00——21:00; F. 13:00——22:00;
就餐时间:1小时,轮班五休二【不连休】。
福利待遇:
1.入职培训周期5-7天(根据业务实际情况确认),
2.培训工资:70/天,
3.试用期2个月,
4.试用期和转正后薪资一致,
5.薪资构成 :基本薪资2400+全勤奖100元+浮动奖金1100-1900元+绩效激励100-400+夜班补贴10元/次,综合薪资3500-5000
工作地点:
成华区东郊记忆